帮助与路径

入口、数据、反馈,在这里一次问明白

赛前想快点调出主队最近几场的射门记录,或者被控球率忽高忽低的区间绕晕了,JBO赛场按问题类型把三百多篇问答排好了序。先看清自己卡在哪一步,再顺着路径往下走,多数疑问几分钟内就能解决。

320 篇问答,按主题持续补充
4 类问题,各有各的入口
1.8秒 4G 网络下的首屏目标
深墨绿底上四个数据节点被斜向光线串联,节点分别用荧光青、琥珀黄与暖橙标记
入口路径 数据查看 浏览器与显示 反馈处理
01 / 问题分类

先弄清楚自己卡在哪一类

答案都在帮助中心里,但走错分类容易多翻两屏。四类问题的特征差别明显,对照下面的描述点进去最省事。

02 / 数据查看

三步调出主队近 5 场的射门记录

手机上一次点错就要多翻两页,所以把跟队球迷最常走的顺序放在最前面。

  1. 01

    打开射门统计

    从数据服务进入移动端射门统计,页面会跟随当前屏幕宽度自动排版。

  2. 02

    选一支主队

    列表按赛事归类,选中主队后直接落到该队的数据页,不用再退回上一层。

  3. 03

    读四类指标

    射门总数、射正、禁区内射门、边路传中后射门并排展示,按近 5 场逐场列出。

射门数据什么时候会变?

每轮赛事的赛前 48 小时是主要更新窗口,主队近 5 场记录会在这段时间里刷新到最新一场。开赛前再打开一次,通常就能看到调整后的结果。

为什么同一支球队两场之间差别很大?

主客场、对手强弱和比赛节奏都会改变射门分布。建议先把四类指标横向看一遍,再看单场数字,判断会稳一些。想对照更长时间的变化,可以到赛场动态看按轮次整理的观察记录。

射门统计现在用的是哪个版本?

移动端射门统计当前为 V3.2,四类指标的取数方式和展示位置都在这一版里定下来。若界面与帮助中心截图不一致,多半是浏览器缓存,往下看显示建议那一节。

03 / 数据查看

控球率为什么用区间来看

单场控球率往往被一次换人或一张红牌带偏,用区间能看清主队这段时期的真实位置。

近 5 场里 JBO控球率数据 起伏很明显,先看哪一项?

先看主队与对手在同一区间内的对照,再看这个区间出现了几场。区间以 5 个百分点为粒度划分,落点稳定说明打法稳,来回避让再去看射门和射正的变化。

区间是怎么划分的?

按 5 个百分点一档,把主队与对手近 5 场的控球率各自归位,再并排做成对照卡。这样能直接看出两支球队是处在相邻档位,还是隔了好几个区间。

控球率高的那几场,为什么射门反而少?

控球时间多不等于禁区里触球多。把边路传中后射门与禁区内射门单独拎出来看,就能分辨是控在脚下还是控在对方半场。区间只描述过程,赛果仍然要看临场发挥。

04 / 常用入口

老球迷都在用的两条路径

很多问题并不是找不到答案,而是入口换了位置。下面这两条路径覆盖了大多数跟队场景。

1

先查帮助中心

记住跟队球迷JBO常用入口,直接在本页按分类展开。入口类问题排在最前一档,因为它的变化最频繁。

2

再用反馈补齐

帮助中心里没覆盖到的路径疑问,转到联络入口留言,写清楚你要找的入口名称和出现问题的页面,处理起来会快很多。

数据页面的跳转规则见使用说明;想了解我们整理这些内容的团队,可以到品牌中心看看。

05 / 反馈处理

一条留言写全四件事,回复快一倍

反馈处理按工作日的服务时段推进,写好下面这几项,我们定位问题时不用来回追问。

手机反馈面板轮廓与斜向光带、球网纹理叠加,表达提交问题与收到回复的过程
提交路径与回复路径在同一个面板里闭环
  • 出问题的页面写页面名称或从哪个入口点进来的。
  • 使用的设备手机型号与系统版本,或电脑端浏览器名称。
  • 入口名称按钮或标签上的完整文字,不要只写“那个入口”。
  • 方便接听的时段希望电话沟通时注明,我们会在该时段前后联系。
留言之后多久能收到回复?

按工作日 09:00-18:00 的服务时段处理,通常 1 个工作日内给出首次回复。节假日前后的留言会顺延到下一个工作日。

可以直接打电话吗?

建议先在联络入口留言并注明方便接听时段,文字里带上页面与设备信息,沟通时我们能直接对上问题,不用现场再描述一遍。

06 / 浏览器与显示

手机上看不清图表,先试这几招

移动端数据页适配 iOS 13+ 与 Android 9+ 的主流浏览器,多数显示问题刷新一次就能解决。

图表被裁掉了半截怎么办?

先把屏幕转回竖屏再刷新页面,横竖屏切换后部分浏览器会保留旧宽度。若仍然被裁,检查是否开启了系统的字号放大或网页缩放。

数字没更新,还是上一轮的内容?

下拉刷新一次,或在浏览器设置里清除该站点的缓存。赛前 48 小时的更新窗口内,不同设备的缓存时间可能略有差别。

页面打开很慢是什么原因?

移动端数据页在 4G 网络下的首屏目标是 1.8 秒内加载完成,弱网或信号切换时会更久。换个网络环境再试,通常就能恢复正常。

系统版本比较旧还能用吗?

iOS 13 与 Android 9 是当前的适配起点,更低版本可能遇到排版错位。升级系统或换用手机自带浏览器,是成本最低的解决办法。

07 / 联系渠道

服务时间与联系方式

文字渠道能更快定位到具体页面和数据,建议优先使用邮箱。

客服邮箱 kefu@jbo-sport-sports.com.cn 工作日 09:00-18:00 内回复
客服电话 400-1641-6390 拨打前请先在问题反馈页留言并注明方便接听时段
联系地址 宁夏省银川市金凤区北京中路169号 仅作联系信息展示

需要提交具体问题,请前往联络入口;个人信息的处理方式见数据保护说明。